Krótka odpowiedź
Rozróżnij oficjalnie ogłoszoną niedostępność MOS, lokalny błąd i termin z odrębnego pisma. W FAQ UdSC opisano szczególną zasadę dotyczącą niedostępności systemu w ostatnim dniu legalnego pobytu przy składaniu wniosku objętego tą regułą.
Co zrobić
- Zapisz, jaki termin upływa i z czego wynika. Zachowaj czas każdej próby, etap formularza, komunikat błędu oraz oficjalne ogłoszenie niedostępności MOS, jeśli je opublikowano.
- Sprawdź na koncie status i dostępność UPO. Dla wsparcia przygotuj nazwę przeglądarki, informacje o urządzeniu i zrzut bez haseł oraz kodów. Przy bliskim terminie skontaktuj się też z właściwym organem.
- Jeżeli sprawa podlega szczególnej regule, sprawdź datę przywrócenia i złóż wniosek w ciągu trzech dni roboczych od przywrócenia dostępności. Zachowaj końcowe potwierdzenie.
Zakres odpowiedzi
Reguły trzech dni nie stosuj automatycznie do awarii banku lub terminu odpowiedzi na pismo. Poproś organ o sprawdzenie podstawy i dat konkretnej sprawy.