Коротка відповідь
Потрібно розрізнити офіційно оголошену недоступність MOS, локальну помилку й строк з окремого листа. У довідці UdSC описано окреме правило для системної недоступності в останній день легального перебування при поданні заяви, охопленої цим правилом.
Що зробити
- Запишіть, який саме строк спливає та на чому він ґрунтується. Збережіть час кожної спроби, етап форми, текст помилки й повідомлення MOS про недоступність, якщо його оприлюднено.
- Перевірте в акаунті статус і наявність UPO. Для підтримки підготуйте назву браузера, пристрій і знімок без паролів та кодів. При близькому строку зверніться також до компетентного органу.
- Якщо випадок підпадає під спеціальне правило, перевірте дату відновлення і подайте заяву в межах трьох робочих днів після відновлення. Збережіть остаточне підтвердження.
Межі відповіді
Не застосовуйте правило трьох днів автоматично до банківського збою чи строку відповіді на лист. Попросіть орган перевірити підставу та дати конкретної справи.
