Коротка відповідь
Зберіть файли зі сторінки саме відправленої заяви. Для консультації корисно мати її PDF, UPO, а також оригінальний XML у власному архіві. Зафіксуйте дату й питання, яке хочете перевірити.
Що зробити
- Увійдіть до MOS зі смартфона, відкрийте потрібну заяву, а після відправлення завантажте доступні PDF, XML і UPO. Перевірте папку завантажень телефона.
- Відкрийте PDF та UPO і переконайтеся, що вони належать одній справі. У короткій нотатці запишіть воєводство, вид заяви, дату відправлення і питання.
- Збережіть оригінали з обмеженим доступом. Для консультації використайте погоджений захищений канал і передайте лише потрібні файли або копії із закритими зайвими даними.
Межі відповіді
UPO підтверджує відправлення за процедурою MOS. Додайте до комплекту окремий лист органу, якщо питання стосується його змісту чи вручення.
