Зниклий запис не є рішенням у справі
Якщо заява перестала відображатися в MOS, це ще не означає, що її анульовано або вам відмовили. Спершу треба встановити, що саме зникло: незавершена чернетка, надісланий документ чи очікуваний запис у регіональній системі. У цих ситуацій різні наслідки. Почніть із власних підтверджень, а не з повторного заповнення всієї заяви.
Перший крок: знайдіть доказ відправлення
Перевірте, чи маєте UPO, збережену надіслану версію, дату та ідентифікатор документа. Робочий PDF або скриншот заповненої форми не підтверджує відправлення. Якщо UPO є, збережіть його окремо від браузера. За відсутності підтвердження перевірте видимий стан документа та останній успішно виконаний крок: додавання файлу, підпис і надсилання — не одна дія.
Другий крок: звірте профіль та процедуру
Увійдіть у той самий обліковий запис і перевірте, для кого створювався документ. Батьківський профіль і дані дитини потребують уважного вибору. Не плутайте новий MOS, старий портал і місцевий сервіс перевірки справи. Номер документа MOS може відрізнятися від sygnatura, яку використовує воєводське управління.
Якщо це була чернетка
Для збереженої робочої копії FAQ UdSC указує 45 днів від останніх змін. Завершення сесії не підтверджує збереження, а збереження не підтверджує подання. Не обіцяємо, що технічна підтримка зможе відновити прострочену копію. Підготуйте хронологію роботи й точний опис проблеми. Якщо закінчується строк легального перебування, дійте з урахуванням офіційних повідомлень про доступність системи.
Якщо документ був відправлений
Зверніться до органу, який веде справу, щодо її реєстрації та перебігу, а до технічної підтримки MOS — щодо відображення документа. Для опису помилки потрібні дата, час, браузер, вид заяви й наявне підтвердження. Не передавайте пароль або банківські коди. Відправлену заяву не можна редагувати як чернетку; повторна заява не є універсальним ремонтом інтерфейсу.
Що робити з листами уженду
Вимога донести документи або з’явитися особисто не втрачає значення через відсутній запис у кабінеті. Перевірте адресу доставки й кореспонденцію представника. Збережіть відповідь на вимогу та доказ її надсилання. Поки не встановлено факти, не робіть висновків про законність перебування лише зі стану екрана. Цей матеріал є алгоритмом перевірки, а не історією конкретного клієнта.
Офіційні джерела
Перевірено 04.11.2026. Правила та інтерфейс можуть змінюватися; звіряйте власну процедуру.
SilUP Pobyt — агенція з легалізації перебування в Польщі, яка допомагає українцям та іншим іноземцям розібратися у вимогах, підготувати документи та пройти процедуру оформлення карти побиту.
